GÓC NHÌN TRONG XÂY DỰNG CHÍNH QUYỀN SỐ NĂM 2026

Năm 2026 được xác định là năm bản lề của tiến trình chuyển đổi số, khi công nghệ số không còn dừng lại ở vai trò hỗ trợ mà đã trở thành hạ tầng thiết yếu trong quản lý nhà nước, phát triển kinh tế – xã hội và phục vụ Nhân dân. Đối với cấp xã – cấp chính quyền gần dân nhất – xây dựng chính quyền số không chỉ là nhiệm vụ chuyên môn, mà là yêu cầu trực tiếp gắn với chất lượng phục vụ người dân.

Sau sắp xếp đơn vị hành chính, xã Tân Tiến có quy mô địa bàn rộng hơn, dân số đông hơn, khối lượng công việc hành chính tăng lên trong khi bộ máy được tinh gọn. Thực tiễn đó đặt ra yêu cầu phải đổi mới phương thức quản lý, điều hành, trong đó chuyển đổi số là giải pháp căn cơ và lâu dài.
Những năm trước đây, ứng dụng công nghệ thông tin ở cấp xã chủ yếu dừng ở mức hỗ trợ công việc. Đến năm 2026, chuyển đổi số tại xã Tân Tiến đã và đang chuyển sang giai đoạn vận hành thực chất, gắn chặt với từng khâu trong hoạt động của chính quyền.
Cán bộ, công chức xã không chỉ sử dụng máy tính để soạn thảo văn bản, mà phải làm việc thường xuyên trong môi trường số: quản lý hồ sơ điện tử, xử lý thủ tục hành chính trên hệ thống, trao đổi thông tin qua các nền tảng số dùng chung. Trí tuệ nhân tạo (AI) bước đầu được ứng dụng trong hỗ trợ tra cứu quy định pháp luật, tổng hợp số liệu, xây dựng báo cáo, giúp giảm thời gian xử lý, tăng tính chính xác và kịp thời trong tham mưu, điều hành. Xây dựng chính quyền số ở xã Tân Tiến không phải để “hiện đại hóa cho đẹp”, mà nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân. Việc triển khai dịch vụ công trực tuyến, tiếp nhận và giải quyết hồ sơ trên môi trường điện tử đã góp phần giảm bớt giấy tờ, rút ngắn thời gian giải quyết, hạn chế việc người dân phải đi lại nhiều lần, nhất là đối với các thôn ở xa trung tâm xã.
Danh tính số, hồ sơ điện tử, dữ liệu được kết nối, liên thông giúp quá trình giải quyết thủ tục hành chính công khai, minh bạch hơn, đồng thời tạo thuận lợi cho cả người dân và cán bộ thực thi nhiệm vụ. Chính quyền số vì thế không làm chính quyền xa dân, mà ngược lại, giúp chính quyền đến gần dân hơn, nhanh hơn và hiệu quả hơn.

Trong tiến trình chuyển đổi số, con người vẫn là yếu tố quyết định. Cán bộ xã vừa là người trực tiếp sử dụng công nghệ, vừa là cầu nối giúp Nhân dân tiếp cận các dịch vụ số. Thực tế cho thấy, một bộ phận người dân, đặc biệt là người cao tuổi, người ít tiếp cận công nghệ, vẫn còn gặp khó khăn khi thực hiện thủ tục trực tuyến. Vì vậy, mỗi cán bộ xã cần chủ động học tập, nâng cao kỹ năng số, kiên trì hướng dẫn, hỗ trợ người dân, coi đây là một phần trách nhiệm trong thực thi công vụ. Chuyển đổi số chỉ thực sự thành công khi người dân hiểu, tin và sử dụng.
Bên cạnh những kết quả bước đầu, xây dựng chính quyền số ở xã Tân Tiến vẫn đối mặt với không ít khó khăn như hạ tầng công nghệ chưa đồng bộ, kỹ năng số giữa các nhóm đối tượng chưa đều, nguy cơ mất an toàn thông tin, lộ lọt dữ liệu cá nhân.
Những vấn đề này đòi hỏi sự quan tâm, đầu tư, hướng dẫn từ cấp trên, đồng thời cần sự chủ động, linh hoạt, sáng tạo của chính quyền cơ sở trong tổ chức thực hiện.
Chuyển đổi số không chỉ là thay đổi công cụ, mà trước hết là thay đổi tư duy quản lý và phương thức phục vụ. Từ làm việc thủ công sang làm việc số, từ giải quyết công việc theo thói quen sang giải quyết dựa trên dữ liệu, từ bị động tiếp nhận sang chủ động phục vụ Nhân dân. Đây chính là nền tảng để xây dựng chính quyền số vững chắc, hiệu quả và bền vững.
Xây dựng chính quyền số ở xã Tân Tiến trong năm 2026 không còn là xu hướng, mà là nhiệm vụ chính trị quan trọng, xuyên suốt và lâu dài. Công nghệ không thay thế con người, nhưng con người không làm chủ công nghệ sẽ khó hoàn thành tốt nhiệm vụ. Với quyết tâm chính trị cao, sự đồng lòng của đội ngũ cán bộ và sự tham gia của Nhân dân, chính quyền số sẽ thực sự trở thành công cụ hữu hiệu góp phần xây dựng xã Tân Tiến ngày càng hiện đại, minh bạch, phát triển bền vững./.